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Supporto

Ultimo aggiornamento: 3 agosto 2026

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  • Cosa stavi facendo e cosa ti aspettavi succedesse.
  • Modello del telefono e versione del sistema operativo.
  • Versione di Chefkin, che trovi in fondo alle impostazioni.
  • Se il problema è un'importazione andata male, il link o il file di partenza: senza quello non possiamo riprodurla.

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